Informativa sui rimborsi
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SUNBOOSTER GmbH, Grazer Straße 27, 8045 Graz, Österreich, service@sunnybag.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücktrittsformular
Um vom Vertrag zurückzutreten, bitte folgendes Formular kopieren und an uns zurücksenden.
An die
SUNBOOSTER GmbH
Grazer Straße 27
8045 Graz, Österreich
E-Mail: mail(at)sunnybag.at
Hiermit trete ich zurück bzw. widerrufe den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Rechnungsnummer/Kundennummer:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
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English version of the refund policy
In the case of commercial/business transactions, the Customer must submit an immediate written complaint about all visible defects immediately on receipt of the goods concerned and in any case before processing or combination.
The Customer has to record and document any defects in a suitable form. In particular he is obliged to do his best to make detailed notes of damage suffered during transport on the shipping documents at the time of delivery and take photographs of the damage. Furthermore, Customer must keep the goods concerned available for inspection by us/our insurers, unless it is unreasonable to expect this of the Customer in an individual case. The Customer must indemnify us against any disadvantages suffered by us as a result of a failure to fulfill this obligation for which the Customer is responsible, in particular if our insurer justifiably refuses to pay insurance benefits.
In the case of commercial/business transactions, customary breakages and losses and negligible deviations from performance specifications may not be made the subject of complaint. In no case may guarantee or liability claims be made on the basis of normal wear and tear resulting from use.
In the case of commercial/business transactions, a guarantee period of one (1) year will apply except in cases where we are liable for deliberately caused loss.
Only such characteristics can be deemed as assured that are expressively so called in the contract or which will be clearly and doubtless identified in the contract as assured. Oral agreements will only be binding if repeated in the written contract or being confirmed in writing.
The expression “as before” does only relate to the good and packaging but not to the price.
Within commercial/business transactions, we will, if a complaint is made within the time permitted and confirmed by us to be justified, be entitled to remedy either by supplying a replacement or carrying out rework or to take back the goods complained about and reimburse the purchase price. We will be entitled to make two attempts to remedy. Damages may only be claimed in the case of commercial/business transactions if it is unreasonable to expect the Customer to accept a reduction of the purchase price or a cancellation of the contract.
A reference to recognised standards or another form of description of the goods generally represents a more detailed designation of the goods concerned and does not represent any assurance or guarantee of characteristics, unless such an assurance/ guarantee has been expressly agreed. Statements with regard to particular characteristics of goods, even if they are made on the basis of our test results, or instructions for use supplied by us do not relieve the Customer of his obligation to test the goods himself.
We will be fully liable for culpable acts or omissions by our legal representatives, executive staff and vicarious agents in case of deliberately caused loss or gross negligence. In case of slight negligence we will only be liable for these if substantial contractual obligations are breached and that case only for foreseeable losses typical of the type of contract concerned. The above restriction does not apply to injuries to life, limb or health.
Returns of any kind, also in case of transportation damages, are only permitted with our prior written approval. Special models, opened packages and non sellable goods are excluded from any return.
